Recapiti

1. Introduzione e disponibilità

Il servizio clienti è a disposizione degli utenti per fornire assistenza sui prodotti, sugli ordini e sui servizi offerti attraverso il nostro sito web.

Il nostro obiettivo è offrire un'assistenza chiara, efficiente e personalizzata prima e dopo ogni acquisto. Le richieste vengono gestite durante gli orari di servizio indicati in questa pagina.

2. Modalità di contatto

Gli utenti possono contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti riportati nella sezione dedicata ai contatti.

Per consentire una gestione più rapida ed efficiente di ogni richiesta, consigliamo di includere:

Il numero dell'ordine, se disponibile.
Il nome e il cognome utilizzati al momento dell'acquisto.
Una descrizione chiara della richiesta o del problema riscontrato.

Ogni richiesta viene esaminata con attenzione e gestita secondo le procedure interne del negozio.

3. Orari del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, durante gli orari indicati nella sezione dei contatti, esclusi i giorni festivi.

Le richieste ricevute al di fuori dell'orario di assistenza saranno gestite a partire dal giorno lavorativo successivo.
Le risposte saranno fornite in modo chiaro, completo e professionale.